“公证备案”有助于顺丰速运沟通流程创新物流安全管理服务模式

发布时间:2020-04-04 08:00:00

为了创造一种低成本、高效率的安全管理模式,***-express实现了实时“公证记录”对物流通信的全过程进行监控和管理,包括记录买卖双方、供应商、发货人之间的电话通信和通知,确认用户收到货物后,与快递等之间的沟通为加拿大联盟供应商和物流的全过程,依靠“公证记录”全面覆盖物流公司全过程风险控制,降低成本,提高信息技术效率和服务质量提供有效的解决方案。

为了创造一种低成本、高效率的安全管理模式,***-express实现了实时“公证记录”对物流通信的全过程进行监控和管理,包括记录买卖双方、供应商、发货人之间的电话通信和通知,确认用户收到货物后,与快递等之间的沟通为加拿大联盟供应商和物流的全过程,依靠“公证记录”全面覆盖物流公司全过程风险控制,降低成本,提高信息技术效率和服务质量提供有效的解决方案。

“公证备案”提升客户服务满意度,打造优质精益物流

“公证录音”采用上海路银实时数据保护技术,是与国家公证处联合开发、运营商共同运营的语音通信数据保护工具。该平台部署在公证处,将通话语音内容同步存储到公证处证据保全平台,进行实时公证保全。必要时可一键预约出具公证书,其基础是为用户创造诚实可信的证据信息,为企业加强内外部管理提供有力支持。

开通了顺丰速递“公证备案”,为售后和客户服务搭建了新的沟通保障平台,记录了售前、售后和客户服务、公司内部管理和对外业务沟通的全过程,加强了对员工的管理,有效地减少纠纷,提高客户服务满意度,进一步创造更好、精细的物流服务。

公证备案”助顺丰开创物流安全管理新模式

顺丰是中国***的综合性快递物流服务商,致力于为客户提供综合物流解决方案。它不仅在配送端提供优质的物流服务,还延伸到价值链前端的生产、供应、销售、配送等环节。基于客户需求,利用大数据和云计算为客户提供综合物流服务。为了给客户提供更安全的服务,增强自身安全管理的核心竞争优势,采用“公证记录”保存业务和内部管理的通话记录,通知客服保存快递的记录证据,使内部管理更加规范和完善,实现更可控、更有效的快递服务体系,开创物流安全管理新模式。